Step 2 · Sources d'écart
D'où vient l'écart sur les achats ?
Classe chaque cause selon son origine. Trois familles à distinguer.
🔄
Programme
Ventes ou production révisées
🚚
Fournisseur
Délais ou conditions non tenus
📝
Commande
Erreurs internes à la commande
À classer
Le programme des ventes a été revu
La production a changé de cadence
Le fournisseur livre en retard
Délais de livraison non respectés
Erreur de quantité dans la commande
Marchandise reçue de mauvaise qualité
🔄 Programme
Ventes ou production
🚚 Fournisseur
Délais, conditions
📝 Commande
Qualité, quantité
Dans l'entreprise, quelle famille de causes est la plus facile à anticiper et à corriger ?
La famille programme dépend de décisions internes (révision des ventes, changement de cadence). C'est la plus maîtrisable — un bon système de communication interne suffit à l'anticiper.