Step 1 · Le prix vu par le client
Ton T-shirt coûte 6 €. Tu le vends combien ?
Tes coûts disent « 6 € ». Mais à 3 € les étudiants se méfient, et à 25 € personne ne paie. Tes coûts ne te disent rien de ça — seul le client le sait.
Pourquoi tes coûts ne suffisent pas
le client juge un prix, pas un coût
Le coût te donne un plancher (ne pas vendre à perte). Mais le client, lui, a une perception : trop bas = suspect, trop haut = renoncement.
Pour trouver le prix juste, on mesure cette perception avec le PSM de Van Westendorp — la méthode des prix externes.
🌡️ Le ressenti du client selon le prix — clique une zone
👆 Clique une zone pour comprendre la réaction du client.
Pourquoi un prix trop bas peut-il faire fuir le client ?
Trop bas = suspect. Le client se dit « à ce prix-là, c'est de la camelote ». C'est tout l'intérêt du PSM : il capte ce ressenti, ce que les coûts ignorent.
🎯 À retenir
- Tes coûts = un plancher. Le marché = le vrai prix.
- Trop bas = suspect · trop haut = renoncement. Le PSM mesure ce ressenti.